Beter samenwerken

Leg verbinding tussen uw backoffice team en uw mobiele verkoopmedewerkers met behulp van de Mobiele CRM app. De MCS Mobiele CRM app stroomlijnt de communicatie en workflow zodat u uw verkoopdoelstellingen kunt realiseren en voldoet aan de verwachtingen van de klant.

KLANTENSERVICE

Uw gewaardeerde klantrelaties ondersteunen

Met gemakkelijke toegang tot de CRM-database heeft u 360º zicht op uw klanten en heeft u alle nodige informatie ter beschikking. U kunt de beste klantenservice bieden en sneller reageren op klantverzoeken terwijl u onderweg bent.

ONDERWEG

Uw verkoopkansen genereren en optimaliseren

Voeg nieuwe prospecten direct toe aan de database terwijl u onderweg bent, met behulp van de MCS Mobiele CRM app. U vermindert zo de tijd die besteed wordt aan administratief papierwerk en kunt acties plannen voor uw team op kantoor.

EFFICIËNTIE

Georganiseerde communicatie en interactie

Door het contact met uw backoffice team en betere zichtbaarheid op belangrijke informatie wanneer u deze nodig heeft, kunt u de verkoopcyclus verkorten en vragen van klanten snel en professioneel beantwoorden.

MCS Mobiele CRM App
Met MCS CRM hebben we volledig zicht op al onze transacties met klanten en hun activiteiten. We hebben 5 of 6 verkopers die gebruik maken van CRM. Het was dan ook een natuurlijke volgende stap om MCS CRM Mobiel te gaan gebruiken op onze smartphones. Als nu een verkoper naar de locatie van een klant gaat, kan hij of zij alles bekijken wat nodig is om te weten over de klant en de gehele voorgaande geschiedenis zien.

Hoogwerkservice

Extra functies

Toegankelijke klanthistoriebestanden

Met een duidelijk beeld van uw klanten en uw hele communicatiegeschiedenis, kunt u toegang krijgen tot alle informatie over een klant die u nodig heeft, waar u ook maar bent. Als u op het laatste moment een ontmoeting met een klant heeft, weet u dat u altijd volledig voorbereid zult zijn en professioneel over zult komen. U zult in staat zijn om:

  • Realtime klant-, verkoop- en marketinggegevens op te halen en bij te werken
  • Veilige toegang te krijgen tot kritieke informatie
  • Aanvragen en offertes aan te maken en vervolgacties te plannen
  • Openstaande offertes te controleren
  • Huidige en historische verhuurgegevens te onderzoeken
  • Andere klanten te vinden die zich bevinden waar u bent
  • Cross- & upselling kansen bij uw bestaande klanten te optimaliseren

Beter tijdsbeheer

Vermijd vervelende dubbele boekingen van uw tijd waardoor u klanten zou moeten teleurstellen. Met de MCS Mobiele CRM app kunt u er zeker van zijn dat uw agenda altijd up-to-date is, zodat u uw tijd beter kunt beheren met volledige Microsoft Outlook-integratie. Dit betekent dat u afspraken kunt maken tijdens een vergadering op de locatie van de klant en u daarvoor niet eerst uw agenda op kantoor hoeft te controleren.

Eliminatie van onnodig papierwerk

U hoeft geen tijd te verspillen aan het afdrukken van papierwerk om mee te nemen naar uw afspraken met klanten, aangezien u vanaf uw mobiele apparaat toegang heeft tot alle informatie die u nodig heeft. Daardoor kunt u nu uw tijd besteden aan de interactie met uw klanten en productievere, georganiseerdere bijeenkomsten hebben die bijdragen aan hechtere klantrelaties.

Verzoeken van klanten vastleggen

Met de MCS Mobiele CRM app kunt u allerlei klantverzoeken vastleggen en ter plekke offertes genereren. Dit garandeert ook dat de behoeften van uw klanten goed begrepen en geregistreerd worden, en dat er maatregelen kunnen worden genomen om u te helpen eraan tegemoet te komen.

Snelle en onderbouwde beslissingen

U hoeft niet te vertrouwen op instinct als u ter plekke bent. Met de MCS Mobiele CRM app kunt u een nauwkeurige prijsofferte opgeven en klachten van de klant afhandelen, betalingsachterstanden en verzoeken om korting bespreken, met alle gegevens die u nodig heeft. Doordat u alle informatie bij de hand heeft, kunt u de klant snel uitsluitsel geven. Dit is beter voor het bedrijf en zal leiden tot een betere relatie met uw klanten.

Ontdek onze softwareoplossing

Enkele belangrijke functies binnen de MCS-rm-verhuursoftware om uw bedrijf te versterken.

MCS CRM

Relatiebeheer (CRM)

Beheer uw verkooppijplijn activiteiten, van de aanvraag tot en met de uiteindelijke bestelling. Onderneem proactieve marketingcampagnes om uw belangrijkste relaties met klanten en prospecten te ondersteunen en uit te bouwen.
Lees meer...

MCS Werkplaats

Werkplaats

Zorg ervoor dat uw apparatuur is gecertificeerd en geschikt voor verhuur. Houd een nauwkeurige onderhoudadministratie bij, plan regelmatig onderhoud en beheer schade en verlies van apparatuur door incidenten.
Lees meer...

Inkoop

Inkoop

Houd volledige controle over uw uitgaven aan uw verhuurvloot, voorraden, reserveonderdelen, inhuur en beheer uw voorkeursleveranciers, allemaal in één eenvoudig te gebruiken systeem.
Lees meer...

dashboards

MCS Dashboards & Business Intelligence

Krijg zinvolle inzichten in uw verhuurgegevens om u te helpen bij het analyseren van uw sterke en zwakke punten, en ontdek de veranderende zakelijke trends om ervoor te zorgen dat u de juiste strategische beslissingen neemt.
Lees meer...

electronic trading

Elektronisch zaken doen

Verstuur en ontvang klant-, leveranciers- en financiële documenten langs elektronische weg om gemakkelijk 'paperless' oplossingen in te voeren als vervanging voor uw papierstroom.
Lees meer...

documentmanagement

Document Management

Werk papierloos en ga over op elektronische opslag van documenten om de tijd voor het opvragen van documenten te verbeteren, de opslagruimte voor bestanden te verminderen en uw klantenservice te optimaliseren.
Lees meer...

smartalerts

Smart Alerts

Ontvang op maat gesneden proactieve waarschuwingen, zodat u problemen kunt aanpakken op het moment dat deze zich voordoen in uw verhuurproces, om ervoor te zorgen dat de hoogste normen worden nagekomen.
Lees meer...

resourceplanner

MCS-rm Resource Planner

Verbeter de zichtbaarheid en het gebruik van uw interne middelen om zo te garanderen dat gekwalificeerd personeel optimaal wordt toegewezen aan de juiste taken.
Lees meer...

onlineshop

MCS Online Shop

Biedt uw bestaande klanten een handige manier om altijd en overal huurreserveringen aan te maken, zodat toegang wordt verkregen tot nieuwe markten en uw inkomstenstromen toenemen.
Lees meer...

customerportal

MCS Klantportaal

Bevorder de klantenbinding en vergroot uw naamsbekendheid met een persoonlijk klantportaal waarin uw klanten zelf toegang hebben tot de verhuurinformatie die ze nodig hebben, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Lees meer...

customerportal

MCS Telematicaportaal

Met beter inzicht in uw telematicagegevens kunt u een grote slag maken richting hogere efficiëntie en inzetbaarheid van de door u verhuurde apparatuur, bijvoorbeeld door het opsporen van gestolen items.
Lees meer...

Mobile Tools

Mobiele apps

Ondersteun uw medewerkers met onze mobiele apps voor uw verkoop-, transport-, werkplaats- en magazijnteams om een papierloos proces te creëren. Verkrijg realtime informatie van uw medewerkers die onderweg zijn om responsiever te worden en ervoor te zorgen dat u de beloften aan uw klanten waarmaakt.

 

Lees Meer

Mobiele Werkplaats

Mobiele Werkplaats

Stroomlijn en beheer uw onderhoudsactiviteiten met een app om technici te voorzien van een papierloze workflow en geef uw backoffice directe realtime informatie via hun taakstatusupdates.
Lees meer...

Mobiele CRM app

Mobiele CRM app

Maak uw vergaderingen op locatie productiever en krijg toegang tot belangrijke klantgegevens zodat u onderweg nooit een kans mist.
Lees meer...

Mobiele Pakbon

Mobiele Pakbon

Ondersteun uw magazijnpersoneel met de Mobiele Pakbon van MCS om het verzamelen van apparatuur voor uw verhuurboekingen te versnellen, wat de productiviteit van uw medewerkers verhoogt.
Lees meer...

Mobiel Transport

Mobiel Transport

De papierloze oplossing voor het beheer van uw transportlogistiek met geoptimaliseerde routes en realtime statusupdates van chauffeurs onderweg.
Lees meer...

Cloud Solutions

Cloudoplossingen

Concentreer u op het leiden van uw verhuurbedrijf, in de veilige wetenschap dat uw bedrijf altijd beschermd wordt, uw gegevens veilig zijn en uw IT-infrastructuur beheerd wordt door professionals.

Meer informatie over onze cloudoplossingen

In één oogopslag

  • Maak uw interne IT-middelen vrij en bereik efficiëntie
  • Vast maandelijks bedrag
  • Bescherm de gegevens van uw bedrijf
  • Snelle implementatie
  • Een oplossing die schaalbaar is
  • Veilige en gemakkelijke toegang tot uw verhuurdata, waar ook ter wereld
  • Gemakkelijke toegang tot onze ervaren IT-support consulenten

Neem contact op

Voor meer informatie over wat MCS-rm voor uw verhuurbedrijf kan betekenen, bel ons op +31 (0) 85 0020805 of gebruik ons aanvraagformulier.

Contact