Vlekkeloze bedrijfsprocessen

Beheer uw verkooppijplijnactiviteiten, van offerte tot en met de uiteindelijke order, en onderneem proactieve marketingcampagnes om uw belangrijkste relaties met klanten en prospecten te ondersteunen.

KLANTEN

Beter samenwerken

Communiceer met medewerkers die onderweg zijn om professionele klantenservice te bieden en ondersteun uw klantrelaties, waardoor u een collaboratief, klantgericht team wordt om te garanderen dat u de beloften aan uw klant waarmaakt.

KANSEN

Kansen genereren en maximaliseren

Voer proactieve marketingcampagnes om nieuwe verkoopleads en -kansen te genereren. Reageer beter op inkomende vragen, zet meer leads om in verkopen en verbeter de retentiepercentages van klanten.

ORGANISATIE

Duidelijke en verfijnde klantinteracties

Geen gemiste afspraken, vergeten leads of gemiste kansen meer. Met MCS CRM kunt u vragen vastleggen en gesprekken of vergaderingen plannen met tools zoals Outlook. U kunt zelfs alle activiteiten en communicatie met de klant registreren om waardevolle informatie te delen en de klantenservice verbeteren.

Portable Toilets
MCS-crm ondersteunt ons bij het ontwikkelen van sterke klantrelaties die de kern vormen van onze activiteit. We wisselen zoveel informatie uit met een uitgebreid aantal klanten en CRM helpt ons om alles bij te houden. We leggen elke oproep vast via MCS-rm en met één muisklik haalt het systeem alle e-mailverkeer binnen één klantdossier naar boven. We besparen heel wat tijd omdat eventuele updates aan de gegevens van een klant slechts één keer hoeven uitgevoerd te worden.

Portable Toilets

Extra functies

Een CRM-oplossing voor uw verhuurbedrijf

MCS CRM elimineert dataduplicatie en verbetert de nauwkeurigheid, en brengt de gegevens over prospecten, klanten, huur en verkoop alsmede financiële gegevens samen in één enkel gebruiksvriendelijk systeem. MCS CRM slaat alle klantgegevens en -activiteiten op, waaronder:

  • Vragen van klanten en prospecten
  • Uitstaande offertes
  • Prijzen en kortingen
  • Communicatie met de klant
  • Verkoop- en servicegeschiedenis
  • Kredietlimieten
  • Achterstallige betalingen
  • En nog veel meer...

Realtime gegevens

Dankzij de beschikbare nauwkeurige realtime gegevens worden medewerkers ondersteund bij het nemen van de juiste beslissingen op het gebied van verkoop en marketing en wordt de klanttevredenheid en klantenbinding geoptimaliseerd. U kunt meteen eerdere gesprekken en afspraken vinden om vragen te beantwoorden en sneller tot een overeenkomst te komen.

Georganiseerde acties en processen

  • CRM beheert uw verkooppijplijn, offertes en acties, en helpt u zo om effectieve marketingcampagnes te maken die leiden tot sterke klantrelaties en een betere klantenbinding.
  • U kunt gesprekken, afspraken, acties en activiteiten instellen voor uzelf en anderen in het bedrijf, ongeacht de afdeling waarin ze werken. Als u een gesprek dient te plannen zodat de juiste persoon een probleem of vraag van een klant kan afhandelen, dan kan dat.

Aanpasbaar aan de behoeften van uw bedrijf

  • Aanpasbaar om op de beste manier te voldoen aan uw behoeften als verhuurbedrijf, met de mogelijkheid om veldnamen en invoerformulieren voor klantgegevens af te stemmen op de terminologie die u gebruikt in uw bedrijf.
  • Stel afzonderlijke marketingvoorkeuren in voor klanten om verschillende marketingsegmenten voor mailingen vast te stellen. Deze kunnen worden gesynchroniseerd met uw Mailchimp- en Outlook-account.

Inzicht in uw bedrijfsactiviteiten

Analyse en rapportage worden ook verbeterd met MCS CRM. U kunt:

  • Het aantal voltooide afspraken bijhouden
  • Gewonnen/verloren verkopen analyseren
  • Begrijpen waar uw leads zich bevinden in het verkoopproces
  • De toekomstige verkopen helpen te voorspellen

Ontdek onze softwareoplossing

Enkele belangrijke functies binnen de MCS-rm-verhuursoftware om uw bedrijf te versterken.

MCS CRM

Relatiebeheer (CRM)

Beheer uw verkooppijplijn activiteiten, van de aanvraag tot en met de uiteindelijke bestelling. Onderneem proactieve marketingcampagnes om uw belangrijkste relaties met klanten en prospecten te ondersteunen en uit te bouwen.
Lees meer...

MCS Werkplaats

Werkplaats

Zorg ervoor dat uw apparatuur is gecertificeerd en geschikt voor verhuur. Houd een nauwkeurige onderhoudadministratie bij, plan regelmatig onderhoud en beheer schade en verlies van apparatuur door incidenten.
Lees meer...

Inkoop

Inkoop

Houd volledige controle over uw uitgaven aan uw verhuurvloot, voorraden, reserveonderdelen, inhuur en beheer uw voorkeursleveranciers, allemaal in één eenvoudig te gebruiken systeem.
Lees meer...

dashboards

MCS Dashboards & Business Intelligence

Krijg zinvolle inzichten in uw verhuurgegevens om u te helpen bij het analyseren van uw sterke en zwakke punten, en ontdek de veranderende zakelijke trends om ervoor te zorgen dat u de juiste strategische beslissingen neemt.
Lees meer...

electronic trading

Elektronisch zaken doen

Verstuur en ontvang klant-, leveranciers- en financiële documenten langs elektronische weg om gemakkelijk 'paperless' oplossingen in te voeren als vervanging voor uw papierstroom.
Lees meer...

documentmanagement

Document Management

Werk papierloos en ga over op elektronische opslag van documenten om de tijd voor het opvragen van documenten te verbeteren, de opslagruimte voor bestanden te verminderen en uw klantenservice te optimaliseren.
Lees meer...

smartalerts

Smart Alerts

Ontvang op maat gesneden proactieve waarschuwingen, zodat u problemen kunt aanpakken op het moment dat deze zich voordoen in uw verhuurproces, om ervoor te zorgen dat de hoogste normen worden nagekomen.
Lees meer...

resourceplanner

MCS-rm Resource Planner

Verbeter de zichtbaarheid en het gebruik van uw interne middelen om zo te garanderen dat gekwalificeerd personeel optimaal wordt toegewezen aan de juiste taken.
Lees meer...

onlineshop

MCS Online Shop

Biedt uw bestaande klanten een handige manier om altijd en overal huurreserveringen aan te maken, zodat toegang wordt verkregen tot nieuwe markten en uw inkomstenstromen toenemen.
Lees meer...

customerportal

MCS Klantportaal

Bevorder de klantenbinding en vergroot uw naamsbekendheid met een persoonlijk klantportaal waarin uw klanten zelf toegang hebben tot de verhuurinformatie die ze nodig hebben, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Lees meer...

customerportal

MCS Telematicaportaal

Met beter inzicht in uw telematicagegevens kunt u een grote slag maken richting hogere efficiëntie en inzetbaarheid van de door u verhuurde apparatuur, bijvoorbeeld door het opsporen van gestolen items.
Lees meer...

Mobile Tools

Mobiele apps

Ondersteun uw medewerkers met onze mobiele apps voor uw verkoop-, transport-, werkplaats- en magazijnteams om een papierloos proces te creëren. Verkrijg realtime informatie van uw medewerkers die onderweg zijn om responsiever te worden en ervoor te zorgen dat u de beloften aan uw klanten waarmaakt.

 

Lees Meer

Mobiele Werkplaats

Mobiele Werkplaats

Stroomlijn en beheer uw onderhoudsactiviteiten met een app om technici te voorzien van een papierloze workflow en geef uw backoffice directe realtime informatie via hun taakstatusupdates.
Lees meer...

Mobiele CRM app

Mobiele CRM app

Maak uw vergaderingen op locatie productiever en krijg toegang tot belangrijke klantgegevens zodat u onderweg nooit een kans mist.
Lees meer...

Mobiele Pakbon

Mobiele Pakbon

Ondersteun uw magazijnpersoneel met de Mobiele Pakbon van MCS om het verzamelen van apparatuur voor uw verhuurboekingen te versnellen, wat de productiviteit van uw medewerkers verhoogt.
Lees meer...

Mobiel Transport

Mobiel Transport

De papierloze oplossing voor het beheer van uw transportlogistiek met geoptimaliseerde routes en realtime statusupdates van chauffeurs onderweg.
Lees meer...

Cloud Solutions

Cloudoplossingen

Concentreer u op het leiden van uw verhuurbedrijf, in de veilige wetenschap dat uw bedrijf altijd beschermd wordt, uw gegevens veilig zijn en uw IT-infrastructuur beheerd wordt door professionals.

Meer informatie over onze cloudoplossingen

In één oogopslag

  • Maak uw interne IT-middelen vrij en bereik efficiëntie
  • Vast maandelijks bedrag
  • Bescherm de gegevens van uw bedrijf
  • Snelle implementatie
  • Een oplossing die schaalbaar is
  • Veilige en gemakkelijke toegang tot uw verhuurdata, waar ook ter wereld
  • Gemakkelijke toegang tot onze ervaren IT-support consulenten

Neem contact op

Voor meer informatie over wat MCS-rm voor uw verhuurbedrijf kan betekenen, bel ons op +31 (0) 85 0020805 of gebruik ons aanvraagformulier.

Contact