Klantprofiel
Land: Verenigd Koninkrijk
Sector: Audiovisueel verhuur
www.tfg.com

Belangrijkste voordelen

  • Verbeterd volgen van materiaalstromen om op elk gewenst moment een compleet beeld te krijgen van de locatie, de beschikbaarheid en het gebruik van apparatuur.
  • Strakker beheer van offerteprocedures waarbij de klantgegevens en -dossiers veilig worden opgeslagen voor gedeelde toegang.
  • Bijhouden van verkoopkansen aangezien het team kan worden gevraagd om passende actie te ondernemen ten aanzien van opkomende kwesties.
  • Meer efficiëntie door de eenmalige invoer van gegevens, waardoor menselijke fouten die inherent zijn aan handmatige systemen geëlimineerd worden.

De uitdaging

Het besluit om te kiezen voor nieuwe verhuurbeheersoftware voor hun bedrijf kwam uiteindelijk neer op het vinden van een gecentraliseerd en geïntegreerd systeem dat zou helpen bij het efficiënt runnen en beheren van het bedrijf. Torpedo hield twee finalisten over van de kandidaten en koos uiteindelijk voor MCS-rm vanwege de functionaliteit en flexibiliteit van de software.

De oplossing

Torpedo Factory Group begon vervolgens aan een gefaseerde invoering, waarbij de eerste prioriteit was om de kernverhuurfunctionaliteit toegankelijk te maken voor senior-managers en de verschillende teams binnen het bedrijf, waaronder:

  • Verhuurbalie
  • Projectbeheer
  • Verzending en levering
  • Bedrijfsvoering
  • Financiële administratie

Verkoopoffertes

We hadden vaak het probleem dat we een offerte maakten voor een opdracht, waarna de klant in de veronderstelling verkeerde dat de kit geleverd zou worden, hoewel hij nooit een formele boeking had gemaakt. MCS-rm heeft een enorm verschil gemaakt door ons te helpen kostbare misverstanden met klanten te voorkomen. Nu alle offertes op één plaats in het MCS-systeem worden geregistreerd, kan onze verkoopdirecteur zorgen dat een follow-up plaatsvindt voor eventuele onbevestigde offertes, zodat geen enkele kans wordt gemist.

Analyse van verloren zakelijke kansen

Als de klant een offerte weigert, helpt het analyseren van de reden daarvan ons om onze zakelijke inzichten te verbeteren. Hebben we bijvoorbeeld verloren door onze prijs of als gevolg van factoren buiten onze controle?

Het MCS-team

MCS is een aangenaam team om mee samen te werken. De ondersteuning van de helpdesk is fantastisch en ik weet zeker dat ik waar voor mijn geld krijg!

De verhuur van apparatuur is onze kernactiviteit en we wilden een gespecialiseerd pakket dat zou aansluiten op ons bestaande Sage-boekhoudsysteem en ons complete ondersteuning zou geven. Wij vonden dat MCS-rm het beste paste bij onze zeer gevarieerde activiteiten. Het doet ons nu genoegen te weten dat we de juiste beslissing hebben genomen door met MCS verder te gaan.

De voordelen

Sinds Torpedo Factory Group gebruik maakt van MCS-rm, kan het bedrijf:

  • Alle bedrijfsmiddelen volgen, van de prijsopgave tot de facturering
  • Een register bijhouden van iedere transactie en op elk gewenst moment een compleet beeld van de locatie, de beschikbaarheid en het gebruik van de middelen krijgen.
  • Toegang krijgen tot een grotere, gecombineerde voorraadlijst, waarbij verplaatsingen tussen depots mogelijk zijn
  • Tijd besparen en fouten verminderen door eenmalige gegevensinvoer
  • Klanten automatisch en onmiddellijk een factuur sturen na de verhuur van apparatuur met het geïntegreerde workflowproces, waardoor de cashflow versneld wordt.
Torpedo Factory Group Testimonial
Het grote verschil dat MCS-rm gemaakt heeft voor het beheer van onze diverse activiteiten is dat we tijdens onze reguliere managementvergaderingen nu voor het eerst beschikken over harde bedrijfsgegevens over de huidige en komende maand. Deze informatie is voor ons van cruciaal belang, helemaal in het huidige economische klimaat.

Torpedo Factory Group

 

Neem contact op

Voor meer informatie over wat MCS-rm voor uw verhuurbedrijf kan betekenen, bel ons op +31 (0) 85 0020805 of gebruik ons aanvraagformulier.

Contact